સેવાની શરતો

§ 1 અવકાશ

અમારા નિયમો અને શરતો અમારી અને ગ્રાહક વચ્ચે થયેલા કરારો અનુસાર અમારા દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી તમામ સેવાઓ પર લાગુ થાય છે.
આ નિયમો અને શરતોની માન્યતા કંપનીઓ સાથેના કરાર સંબંધી સંબંધો સુધી મર્યાદિત છે.
અમારી પ્રવૃત્તિઓનો અવકાશ દરેક કિસ્સામાં નિષ્કર્ષિત કરારમાંથી પરિણમે છે.

§ 2 કરારની ઓફર અને નિષ્કર્ષ

ગ્રાહકનો ઓર્ડર અથવા કરાર પર હસ્તાક્ષર એ બંધનકર્તા ઓફરનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે જેને અમે ઓર્ડર કન્ફર્મેશન અથવા હસ્તાક્ષરિત કરારની નકલ મોકલીને બે અઠવાડિયામાં સ્વીકારી શકીએ છીએ. અમારા દ્વારા અગાઉ કરવામાં આવેલી ઑફરો અથવા ખર્ચની દરખાસ્તો બિન-બંધનકર્તા છે.

§ 3 સ્વીકૃતિ

અમારા દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ સેવાની સ્વીકૃતિ સંબંધિત પ્રોટોકોલ સહિત સ્વીકૃતિની અલગ ઘોષણા દ્વારા થાય છે.
જો કાર્યનું પરિણામ આવશ્યકપણે કરારોને અનુરૂપ હોય, તો ગ્રાહકે તરત જ સ્વીકૃતિની ઘોષણા કરવી જોઈએ જો અમારે કોઈ કાર્ય કરવું હોય. મામૂલી વિચલનોને કારણે સ્વીકૃતિનો ઇનકાર કરી શકાશે નહીં. જો ગ્રાહક દ્વારા સ્વીકૃતિ સમયસર ન થાય, તો અમે ઘોષણા સબમિટ કરવા માટે વાજબી સમયમર્યાદા નક્કી કરીશું. જો ગ્રાહકે આ સમયગાળાની અંદર સ્વીકૃતિનો ઇનકાર કરવાના કારણો લેખિતમાં સ્પષ્ટ કર્યા ન હોય અથવા તે અમારા દ્વારા બનાવેલ કાર્ય અથવા સેવાનો આરક્ષણ વિના ઉપયોગ કરે છે અને અમે તેનું મહત્વ દર્શાવ્યું છે, તો કાર્ય પરિણામ અવધિની સમાપ્તિ પર સ્વીકારવામાં આવ્યું હોવાનું માનવામાં આવે છે. સમયગાળાની શરૂઆતમાં વર્તન દર્શાવેલ છે.

§ 4 કિંમતો અને ચુકવણીની શરતો

ગ્રાહક દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતી સેવા માટેનું મહેનતાણું કોન્ટ્રાક્ટમાંથી મળે છે, જેમ કે મહેનતાણુંની નિયત તારીખ.
મહેનતાણું ડાયરેક્ટ ડેબિટ દ્વારા ચૂકવવાનું છે. ઇન્વૉઇસિંગ આપવામાં આવેલ સેવા સાથે થાય છે. ચૂકવણીની આ પદ્ધતિ અમારી કિંમતની ગણતરી માટે આવશ્યક આધાર છે અને તેથી તે અનિવાર્ય છે.
જો ગ્રાહક ચૂકવણીમાં ડિફોલ્ટ કરે છે, તો બાકીના વ્યાજ પર વૈધાનિક દરે વસૂલવામાં આવશે (હાલમાં મૂળ વ્યાજ દરથી નવ ટકા પોઇન્ટ વધુ).
ગ્રાહક માત્ર ત્યારે જ સેટ-ઓફ રાઇટ્સ માટે હકદાર છે જો તેના કાઉન્ટરક્લેઈમ કાયદેસર રીતે સ્થાપિત કરવામાં આવ્યા હોય, નિર્વિવાદ હોય અથવા અમારા દ્વારા માન્યતા આપવામાં આવી હોય. જો ગ્રાહકનો કાઉન્ટરક્લેઈમ સમાન કરાર સંબંધ પર આધારિત હોય તો જ તેને જાળવી રાખવાના અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે અધિકૃત છે.
અમે ખર્ચમાં થયેલા ફેરફારો અનુસાર અમારા મહેનતાણાને સમાયોજિત કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. કરાર સમાપ્ત થયાના બે વર્ષ પછી પ્રથમ વખત ગોઠવણ કરી શકાય છે.

§ 5 ગ્રાહકનો સહકાર

ગ્રાહક વિકસાવવામાં આવેલ વિભાવનાઓ, ગ્રંથો અને જાહેરાત સામગ્રીને સુધારવામાં સહકાર આપવાનું વચન આપે છે. ગ્રાહક દ્વારા સુધારણા અને મંજૂરી પછી, અમે ઓર્ડરના ખોટા અમલ માટે હવે જવાબદાર નથી.

§ 6 કરાર અને સમાપ્તિની અવધિ

કરારની મુદત વ્યક્તિગત રીતે સંમત થાય છે; તેણી, કરાર પર હસ્તાક્ષર સાથે શરૂ થાય છે. જો કરાર કરનાર પક્ષોમાંથી કોઈ એક દ્વારા સમાપ્તિના ઓછામાં ઓછા ત્રણ મહિના પહેલા નોંધાયેલા પત્ર દ્વારા તેને સમાપ્ત કરવામાં ન આવે તો આને વધુ એક વર્ષ સુધી લંબાવવામાં આવે છે.

§ 7 જવાબદારી

ફરજના કરારના ભંગ અને ટોર્ટ માટેની અમારી જવાબદારી ઉદ્દેશ્ય અને ઘોર બેદરકારી સુધી મર્યાદિત છે. આ ગ્રાહકના જીવન, શરીર અને આરોગ્યને નુકસાનના કિસ્સામાં લાગુ પડતું નથી, મુખ્ય જવાબદારીઓના ભંગને કારણે દાવાઓ, એટલે કે કરારની પ્રકૃતિથી ઉદ્દભવેલી જવાબદારીઓ અને જેનો ભંગ હેતુની સિદ્ધિને જોખમમાં મૂકે છે. કરાર, તેમજ § 286 BGB અનુસાર વિલંબને કારણે થતા નુકસાનની બદલી. આ સંદર્ભમાં, અમે દરેક ડિગ્રીના દોષ માટે જવાબદાર છીએ.
જવાબદારીમાંથી ઉપરોક્ત બાકાત અમારા વિકેરિયસ એજન્ટો દ્વારા ફરજના સહેજ બેદરકારી ભંગને પણ લાગુ પડે છે.
જ્યાં સુધી ગ્રાહકના જીવન, અંગ અથવા આરોગ્યને થયેલી ઈજા પર આધારિત ન હોય તેવા નુકસાનની જવાબદારી સહેજ પણ બેદરકારીને બાકાત રાખવામાં આવી નથી, તો આવા દાવાઓ દાવો ઊભો થયો ત્યારથી એક વર્ષની અંદર કાનૂન-પ્રતિબંધિત થઈ જશે.
અમારી જવાબદારીની રકમ કરારની લાક્ષણિક, વ્યાજબી રીતે અગમ્ય નુકસાન સુધી મર્યાદિત છે; સંમત મહેનતાણું (નેટ) ના મહત્તમ પાંચ ટકા સુધી મર્યાદિત.
જો ગ્રાહકને કામગીરીમાં વિલંબને કારણે નુકસાન થાય છે જેના માટે અમે જવાબદાર છીએ, તો વળતર હંમેશા ચૂકવવું આવશ્યક છે. જો કે, વિલંબના દરેક પૂર્ણ અઠવાડિયા માટે આ સંમત મહેનતાણુંના એક ટકા સુધી મર્યાદિત છે; કુલ મળીને, જો કે, સમગ્ર સેવા માટે સંમત મહેનતાણુંના પાંચ ટકાથી વધુ નહીં. વિલંબ ત્યારે જ થાય છે જો અમે સેવાઓની જોગવાઈ માટે બંધનકર્તા સંમત સમયમર્યાદાને પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળ જઈએ.
બળજબરીથી અણબનાવ, હડતાલ, અમારી પોતાની કોઈ ભૂલ વિના અસમર્થતા, સેવા પૂરી પાડવા માટેનો સમયગાળો અવરોધની અવધિ સુધી લંબાવતો નથી.
જો અમે સેવાઓની જોગવાઈમાં ડિફોલ્ટ હોઈએ અને અમારી જાતને સ્પષ્ટ ઘોષણા સાથે લેખિતમાં વાજબી ગ્રેસ પીરિયડ સેટ કર્યો હોય તો ગ્રાહક કરારમાંથી પાછો ખેંચી શકે છે કે સમયગાળો સમાપ્ત થયા પછી સેવાની સ્વીકૃતિ નકારવામાં આવશે અને ગ્રેસ પીરિયડ (બે અઠવાડિયા) અવલોકન કરવામાં આવશે નહીં. § 7 અનુસાર અન્ય જવાબદારીના દાવાઓને ધ્યાનમાં લીધા વિના, વધુ દાવાઓ પર ભારપૂર્વક દાવો કરી શકાતો નથી.

§ 8 વોરંટી

ગ્રાહક દ્વારા કોઈપણ વોરંટી દાવા તાત્કાલિક સુધારણા સુધી મર્યાદિત છે. જો આ વાજબી સમયગાળા (બે અઠવાડિયા) માં બે વાર નિષ્ફળ જાય અથવા જો સુધારણાનો ઇનકાર કરવામાં આવે, તો ગ્રાહકને તેના વિકલ્પ પર, ફીમાં યોગ્ય ઘટાડો અથવા કરાર રદ કરવાની માંગ કરવાનો અધિકાર છે.

§ 9 પોતાના દાવાની મર્યાદા

સંમત મહેનતાણુંની ચુકવણી માટેના અમારા દાવાઓ § 195 BGB માંથી વિચલનમાં પાંચ વર્ષ પછી કાનૂન-પ્રતિબંધિત થઈ જાય છે. કલમ 199 BGB મર્યાદા સમયગાળાની શરૂઆત પર લાગુ થાય છે.

§ 10 ઘોષણાઓનું સ્વરૂપ

કાયદેસર રીતે સંબંધિત ઘોષણાઓ અને સૂચનાઓ કે જે ગ્રાહકે અમને અથવા તૃતીય પક્ષને સબમિટ કરવાની હોય તે લેખિતમાં હોવી આવશ્યક છે.

§ 11 પ્રદર્શનનું સ્થળ, કાયદાની પસંદગી અધિકારક્ષેત્રનું સ્થળ

જ્યાં સુધી જાળવણી કરારમાં અન્યથા જણાવ્યું ન હોય ત્યાં સુધી, કામગીરી અને ચૂકવણીનું સ્થાન એ અમારા વ્યવસાયનું સ્થાન છે. અધિકારક્ષેત્રના સ્થાનો પરના કાનૂની નિયમો અપ્રભાવિત રહે છે, સિવાય કે ફકરા 3 ના વિશેષ નિયમનમાંથી બીજું કંઈક પરિણામ આવે.
ફેડરલ રિપબ્લિક ઓફ જર્મનીનો કાયદો આ કરાર પર જ લાગુ પડે છે.
વેપારીઓ, જાહેર કાયદા હેઠળ કાનૂની સંસ્થાઓ અથવા જાહેર કાયદા હેઠળના વિશેષ ભંડોળ સાથેના કરાર માટે અધિકારક્ષેત્રનું વિશિષ્ટ સ્થાન એ અમારા વ્યવસાયના સ્થળ માટે જવાબદાર અદાલત છે.

કલમ 12 કાયદાનો સંઘર્ષ

જો ગ્રાહક સામાન્ય નિયમો અને શરતોનો પણ ઉપયોગ કરે છે, તો સામાન્ય નિયમો અને શરતોના સમાવેશ પરના કરાર વિના પણ કરાર પૂર્ણ થાય છે. આ કરાર પર હસ્તાક્ષર કરીને, ગ્રાહક સ્પષ્ટપણે સંમત થાય છે કે નિયમો કે જે ફક્ત અમારા દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા સામાન્ય નિયમો અને શરતોમાં સમાયેલ છે તે કરારનો ભાગ બની જાય છે.

કલમ 13 સોંપણી પર પ્રતિબંધ

ગ્રાહક ફક્ત અમારી લેખિત સંમતિથી આ કરારમાંથી તેના અધિકારો અને જવાબદારીઓને સ્થાનાંતરિત કરી શકે છે. તે જ આ કરારમાંથી તેના અધિકારોની સોંપણી પર લાગુ થાય છે. કરારના અમલીકરણના સંદર્ભમાં અને ડેટા સંરક્ષણ કાયદાના અર્થમાં ગ્રાહક સાથેના વ્યવસાયિક સંબંધોના સંદર્ભમાં જે ડેટા જાણીતો બન્યો છે તે ફક્ત કરારને અમલમાં મૂકવાના હેતુ માટે સંગ્રહિત અને પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે, ખાસ કરીને ઓર્ડર પ્રક્રિયા અને ગ્રાહક માટે. કાળજી ડેટા સુરક્ષા નિયમોની જેમ ગ્રાહકના હિતોને તે મુજબ ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે.

§ 14 વિભાજનની કલમ

જો એક અથવા વધુ જોગવાઈઓ હોવી જોઈએ અથવા અમાન્ય બની જાય છે, તો બાકીની જોગવાઈઓની માન્યતાને અસર થવી જોઈએ નહીં. કરાર કરનાર પક્ષો બિનઅસરકારક કલમને એક સાથે બદલવા માટે બંધાયેલા છે જે બાદમાં શક્ય તેટલી નજીક આવે અને અસરકારક હોય.

§ 15 સામાન્ય

ગ્રાહક સ્પર્ધા કાયદા, કૉપિરાઇટ અથવા અન્ય મિલકત અધિકારો (દા.ત. ટ્રેડમાર્ક અથવા ડિઝાઇન પેટન્ટ) નું પાલન કરવા માટે જવાબદાર છે. જો અમારી સામે આવા તૃતીય-પક્ષના દાવાઓનો દાવો કરવામાં આવે તો, ગ્રાહક અધિકારોના સંભવિત ઉલ્લંઘનને કારણે તમામ તૃતીય-પક્ષના દાવાઓમાંથી અમને વળતર આપશે જો અમે અગાઉ આપેલા ઓર્ડરના અમલ વિશે ચિંતાઓ (લેખિતમાં) ઉઠાવી હોય. આવા અધિકારોના ઉલ્લંઘન અંગે કરવામાં આવી છે.

19 ઓગસ્ટ, 2016 ના રોજ