תנאי השירות
§ 1 היקף
- התנאים וההגבלות שלנו חלים על כל השירותים שיסופקו על ידינו בהתאם להסכמים שנכרתו בינינו לבין הלקוח.
- תוקפם של תנאים והגבלות אלה מוגבל ליחסים חוזיים עם חברות.
- היקף הפעילות שלנו נובע מהחוזה שנכרת בכל מקרה ומקרה.
§ 2 הצעה וכריתת חוזה
הזמנת הלקוח או החתימה על החוזה מייצגת הצעה מחייבת שנוכל לקבל תוך שבועיים באמצעות שליחת אישור הזמנה או העתק מהחוזה החתום. הצעות או הצעות עלות שהוצעו על ידינו מראש אינן מחייבות.
§ 3 קבלה
- קבלת השירות הניתן על ידינו מתבצעת באמצעות הצהרת הקבלה הנפרדת לרבות הפרוטוקול המשויך.
- אם תוצאת העבודה תואמת במהותה את ההסכמות, על הלקוח להצהיר מיד על הסכמה אם היינו מבצעים עבודה. אין לסרב לקבלה עקב חריגות לא משמעותיות. במידה והקבלה על ידי הלקוח לא תתקיים במועד, נקבע מועד סביר להגשת ההצהרה. תוצאת העבודה נחשבת כמתקבלת עם תום התקופה אם הלקוח לא ציין בכתב בתוך תקופה זו סיבות לסירוב קבלה או שהוא עושה שימוש ביצירה או בשירות שנוצרו על ידינו ללא סייג והצבענו על משמעות הדבר. בתחילת התקופה הצביעו על התנהגות.
§ 4 מחירים ותנאי תשלום
- התגמול עבור השירות בו משתמש הלקוח נובע מהחוזה וכך גם מועד הפירעון של התגמול.
- התגמול ישולם בהוראת קבע. החשבונית מתבצעת עם השירות שניתן. שיטת תשלום זו מהווה בסיס חיוני לחישוב המחיר שלנו ולכן היא הכרחית.
- אם הלקוח לא יעמוד בתשלומים, תיגבה ריבית פיגורים בשיעור הקבוע בחוק (כיום תשעה נקודות אחוז מעל ריבית הבסיס).
- הלקוח זכאי לזכויות קיזוז רק אם תביעותיו הנגדיות הוכחו כדין, אינן שנויות במחלוקת או הוכרו על ידינו. הלקוח רשאי לממש את זכות השימור רק אם תביעתו שכנגד מבוססת על אותו קשר חוזי.
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות להתאים את התגמול שלנו בהתאם לשינויים בעלויות שהתרחשו. את ההתאמה ניתן לבצע לראשונה שנתיים לאחר כריתת החוזה.
§ 5 שיתוף פעולה של הלקוח
הלקוח מתחייב לשתף פעולה בתיקון המושגים, הטקסטים והחומר הפרסומי שפותח. לאחר תיקון על ידי הלקוח ואישור, איננו אחראים עוד לביצוע שגוי של ההזמנה.
§ 6 משך החוזה וסיום
תקופת החוזה מוסכמת בנפרד; היא, מתחילה עם החתימה על החוזה. זה מוארך בשתיקה בשנה נוספת אם הוא לא יבוטל על ידי אחד מהצדדים המתקשרים במכתב רשום לפחות שלושה חודשים לפני תום.
§ 7 אחריות
- אחריותנו להפרת חובה חוזית ולעוולה מוגבלת בכוונה ורשלנות חמורה. הדבר אינו חל במקרה של פגיעה בחיים, בגופו ובבריאותו של הלקוח, תביעות בגין הפרת התחייבויות קרדינליות, קרי התחייבויות הנובעות מאופי ההתקשרות והפרתן מסכנת את השגת המטרה. החוזה, כמו גם החלפת הנזק שנגרם עקב איחור לפי § 286 BGB. בהקשר זה, אנו אחראים לכל דרגת אשם.
- ההחרגה מהאחריות האמורה חלה גם על הפרות חובה רשלניות קלות על ידי סוכני הנציגים שלנו.
- ככל שלא נשללת אחריות לנזקים שאינם מבוססים על פגיעה בחייו, בגפיים או בבריאותו של הלקוח בגין רשלנות קלה, תביעות כאמור יתיישנו תוך שנה ממועד התעוררות התביעה.
- סכום החבות שלנו מוגבל לנזק אופייני מבחינה חוזית, שניתן לצפות אותו באופן סביר; מוגבל לכל היותר של חמישה אחוזים מהשכר המוסכם (נטו).
- במידה ונגרם ללקוח נזק עקב איחור בביצוע שאנו אחראים לו, יש לשלם תמיד פיצוי. עם זאת, זה מוגבל לאחוז אחד מהשכר המוסכם עבור כל שבוע של איחור שהושלם; אולם בסך הכל, לא יותר מחמישה אחוזים מהתגמול המוסכם עבור השירות כולו. עיכוב מתרחש רק אם איננו עומדים במועד המוסכם המחייב למתן השירותים.
- כוח עליון, שביתות, חוסר יכולת מצדנו שלא באשמתנו מאריכים את תקופת מתן השירות למשך ההפרעה.
- הלקוח יכול לחזור בו מהחוזה אם אנו במחדל במתן השירותים וקבענו לעצמנו תקופת חסד סבירה בכתב תוך הצהרה מפורשת כי קבלת השירות תידחה לאחר תום התקופה ותקופת החסד (שתיים). שבועות) לא יישמר. לא ניתן לטעון תביעות נוספות, ללא קשר לתביעות האחריות האחרות לפי § 7.
§ 8 אחריות
כל תביעת אחריות מצד הלקוח מוגבלת לתיקון מיידי. נכשל הדבר פעמיים בתוך פרק זמן סביר (שבועיים) או אם התיקון סורב, זכותו של הלקוח, לפי בחירתו, לדרוש הפחתה הולמת בעמלות או ביטול ההתקשרות.
§ 9 הגבלת תביעות עצמיות
תביעותינו לתשלום השכר המוסכם מתיישנות לאחר חמש שנים, בניגוד לסעיף 195 BGB. סעיף 199 BGB חל על תחילת תקופת ההתיישנות.
§ 10 טופס הצהרות
הצהרות והודעות רלוונטיות מבחינה משפטית שעל הלקוח להגיש לנו או לצד שלישי חייבות להיות בכתב.
§ 11 מקום ביצוע, בחירת חוק מקום שיפוט
- אלא אם צוין אחרת בחוזה האחזקה, מקום הביצוע והתשלום הוא מקום העסק שלנו. התקנות המשפטיות על מקומות השיפוט נותרות ללא פגע, אלא אם כן נובע דבר אחר מהתקנה המיוחדת של סעיף 3.
- החוק של הרפובליקה הפדרלית של גרמניה חל באופן בלעדי על חוזה זה.
- מקום השיפוט הבלעדי לחוזים עם סוחרים, ישויות משפטיות לפי המשפט הציבורי או קרנות מיוחדות לפי המשפט הציבורי הוא בית המשפט האחראי על מקום העסק שלנו.
סעיף 12 ניגוד חוקים
במידה והלקוח משתמש גם בתנאים כלליים, החוזה נכרת גם ללא הסכמה על הכללת תנאים כלליים. בחתימה על חוזה זה, הלקוח מסכים במפורש כי תקנות הכלולים רק בתנאים הכלליים המשמשים אותנו הופכים לחלק מהחוזה.
סעיף 13 איסור הקצאה
הלקוח רשאי להעביר את זכויותיו וחובותיו מחוזה זה רק בהסכמתנו בכתב. כך גם לגבי המחאת זכויותיו מחוזה זה. הנתונים שנודעו במסגרת קיום החוזה והקשר העסקי עם הלקוח כמשמעותו בחוק הגנת המידע נשמרים ומעובדים אך ורק לצורך קיום החוזה, בפרט לצורך עיבוד הזמנות ולקוח. לְטַפֵּל. האינטרסים של הלקוח נלקחים בחשבון בהתאם, כמו גם תקנות הגנת המידע.
§ 14 סעיף ההפרדה
אם הוראה אחת או יותר תהיה או הופכת לפסולה, אין להשפיע על תוקף ההוראות הנותרות. הצדדים המתקשרים מחויבים להחליף את הסעיף הבלתי יעיל בסעיף הקרוב ככל האפשר לאחרון ויעיל.
§ 15 כללי
הלקוח אחראי לעמידה בדיני התחרות, זכויות יוצרים או זכויות קניין אחרות (כגון סימני מסחר או פטנטים עיצוביים). במקרה שלטענות צד ג' כאמור נגדנו, הלקוח ישפה אותנו מכל תביעות צד ג' עקב הפרה אפשרית של זכויות אם העלינו בעבר (בכתב) חששות לגבי ביצוע ההזמנה שבוצעה אצלנו. לגבי הפרה של זכויות כאלה.
נכון ל-19 באוגוסט 2016