सेवा की शर्तें

§ 1 विस्तार

हमारे नियम और शर्तें हमारे और ग्राहक के बीच संपन्न अनुबंधों के अनुसार हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं पर लागू होती हैं।
इन नियमों और शर्तों की वैधता कंपनियों के साथ संविदात्मक संबंधों तक सीमित है।
हमारी गतिविधियों का दायरा प्रत्येक मामले में संपन्न अनुबंध के परिणामस्वरूप होता है।

§ 2 प्रस्ताव और अनुबंध का निष्कर्ष

ग्राहक का आदेश या अनुबंध पर हस्ताक्षर एक बाध्यकारी प्रस्ताव का प्रतिनिधित्व करता है जिसे हम एक आदेश पुष्टिकरण या हस्ताक्षरित अनुबंध की एक प्रति भेजकर दो सप्ताह के भीतर स्वीकार कर सकते हैं। हमारे द्वारा पहले किए गए प्रस्ताव या लागत प्रस्ताव गैर-बाध्यकारी हैं।

§ 3 स्वीकृति

हमारे द्वारा प्रदान की गई सेवा की स्वीकृति संबद्ध प्रोटोकॉल सहित स्वीकृति की अलग घोषणा के माध्यम से होती है।
यदि कार्य परिणाम अनिवार्य रूप से समझौतों से मेल खाता है, तो ग्राहक को तुरंत स्वीकृति की घोषणा करनी चाहिए यदि हमें कोई कार्य करना है। मामूली विचलन के कारण स्वीकृति से इनकार नहीं किया जा सकता है। यदि ग्राहक द्वारा समय पर स्वीकृति नहीं मिलती है, तो हम घोषणा प्रस्तुत करने के लिए एक उचित समय सीमा निर्धारित करेंगे। कार्य के परिणाम को अवधि की समाप्ति पर स्वीकार कर लिया गया माना जाता है यदि ग्राहक ने इस अवधि के भीतर लिखित रूप में स्वीकृति से इनकार करने के कारणों को निर्दिष्ट नहीं किया है या वह बिना आरक्षण के हमारे द्वारा बनाए गए कार्य या सेवा का उपयोग करता है और हमने इसका महत्व बताया है अवधि की शुरुआत में व्यवहार ने इंगित किया है।

§ 4 मूल्य और भुगतान की शर्तें

ग्राहक द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवा के लिए पारिश्रमिक अनुबंध के परिणामस्वरूप होता है, जैसा कि पारिश्रमिक की नियत तारीख से होता है।
पारिश्रमिक का भुगतान प्रत्यक्ष डेबिट द्वारा किया जाना है। प्रदान की गई सेवा के साथ चालान किया जाता है। भुगतान का यह तरीका हमारे मूल्य गणना के लिए एक अनिवार्य आधार है और इसलिए अपरिहार्य है।
यदि ग्राहक भुगतान में चूक करता है, तो बकाया पर ब्याज वैधानिक दर (वर्तमान में आधार ब्याज दर से नौ प्रतिशत अधिक) पर लिया जाएगा।
ग्राहक केवल सेट-ऑफ अधिकारों का हकदार है यदि उसके प्रतिवाद कानूनी रूप से स्थापित हो गए हैं, निर्विवाद हैं या हमारे द्वारा मान्यता प्राप्त हैं। ग्राहक केवल प्रतिधारण के अधिकार का प्रयोग करने के लिए अधिकृत है यदि उसका प्रतिदावा उसी संविदात्मक संबंध पर आधारित है।
हम अपने पारिश्रमिक को लागत परिवर्तनों के अनुसार समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अनुबंध के समापन के दो साल बाद पहली बार समायोजन किया जा सकता है।

5 ग्राहक का सहयोग

ग्राहक विकसित की गई अवधारणाओं, ग्रंथों और विज्ञापन सामग्री को ठीक करने में सहयोग करने का वचन देता है। ग्राहक द्वारा सुधार और अनुमोदन के बाद, हम अब आदेश के गलत निष्पादन के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

6 अनुबंध की अवधि और समाप्ति

अनुबंध की अवधि व्यक्तिगत रूप से सहमत है; वह, अनुबंध पर हस्ताक्षर के साथ शुरू होती है। यदि समाप्ति से कम से कम तीन महीने पहले पंजीकृत पत्र द्वारा अनुबंधित पार्टियों में से किसी एक द्वारा इसे समाप्त नहीं किया जाता है, तो इसे एक और वर्ष के लिए गुप्त रूप से बढ़ाया जाता है।

7 दायित्व

कर्तव्य और अपकार के संविदात्मक उल्लंघन के लिए हमारा दायित्व इरादे और घोर लापरवाही तक सीमित है। यह ग्राहक के जीवन, शरीर और स्वास्थ्य के लिए चोट के मामले में लागू नहीं होता है, कार्डिनल दायित्वों के उल्लंघन के कारण दावे, यानी अनुबंध की प्रकृति से उत्पन्न होने वाले दायित्व और जिसके उल्लंघन के उद्देश्य की उपलब्धि को खतरे में डालता है अनुबंध, साथ ही 286 बीजीबी के अनुसार देरी के कारण हुए नुकसान का प्रतिस्थापन। इस संबंध में, हम हर स्तर की गलती के लिए उत्तरदायी हैं।
दायित्व का उपरोक्त बहिष्करण हमारे विकृत एजेंटों द्वारा कर्तव्य के थोड़े लापरवाह उल्लंघन पर भी लागू होता है।
जहां तक ग्राहक के जीवन, अंग या स्वास्थ्य पर चोट के आधार पर नुकसान के लिए दायित्व के रूप में मामूली लापरवाही के लिए बाहर नहीं रखा गया है, ऐसे दावे दावे के उत्पन्न होने के एक वर्ष के भीतर क़ानून-वर्जित हो जाएंगे।
हमारे दायित्व की राशि संविदात्मक रूप से विशिष्ट, यथोचित रूप से पूर्वाभास योग्य क्षति तक सीमित है; सहमत पारिश्रमिक (शुद्ध) के अधिकतम पांच प्रतिशत तक सीमित।
यदि ग्राहक को प्रदर्शन में देरी के कारण नुकसान होता है जिसके लिए हम जिम्मेदार हैं, तो मुआवजे का भुगतान हमेशा किया जाना चाहिए। हालांकि, यह विलंब के प्रत्येक पूर्ण सप्ताह के लिए सहमत पारिश्रमिक के एक प्रतिशत तक सीमित है; हालांकि, कुल मिलाकर, पूरी सेवा के लिए सहमत पारिश्रमिक के पांच प्रतिशत से अधिक नहीं। देरी केवल तभी होती है जब हम सेवाओं के प्रावधान के लिए बाध्यकारी रूप से सहमत समय सीमा को पूरा करने में विफल रहते हैं।
अप्रत्याशित घटना, हड़ताल, हमारी ओर से बिना किसी गलती के हमारी ओर से असमर्थता सेवा प्रदान करने की अवधि को बाधा की अवधि तक बढ़ा देती है।
ग्राहक अनुबंध से हट सकता है यदि हम सेवाओं के प्रावधान के साथ चूक कर रहे हैं और खुद को लिखित रूप में एक उचित अनुग्रह अवधि निर्धारित की है कि स्पष्ट घोषणा के साथ सेवा की स्वीकृति अवधि समाप्त होने के बाद अस्वीकार कर दी जाएगी और अनुग्रह अवधि (दो सप्ताह) नहीं मनाया जाएगा। 7 के अनुसार अन्य देयता दावों के बावजूद, आगे के दावों का दावा नहीं किया जा सकता है।

§ 8 वारंटी

ग्राहक द्वारा कोई भी वारंटी दावा तत्काल सुधार तक सीमित है। यदि यह उचित अवधि (दो सप्ताह) के भीतर दो बार विफल हो जाता है या यदि सुधार से इनकार कर दिया जाता है, तो ग्राहक को अपने विकल्प पर, शुल्क में उचित कमी या अनुबंध को रद्द करने की मांग करने का अधिकार है।

§ 9 स्वयं के दावों की सीमा

सहमत पारिश्रमिक के भुगतान के हमारे दावे पांच साल के बाद, 195 बीजीबी से विचलन में, क़ानून-वर्जित हो जाते हैं। धारा 199 बीजीबी सीमा अवधि की शुरुआत पर लागू होता है।

10 घोषणाओं के फार्म

कानूनी रूप से प्रासंगिक घोषणाएं और सूचनाएं जो ग्राहक को हमें या किसी तीसरे पक्ष को जमा करनी होती हैं, लिखित रूप में होनी चाहिए।

§ 11 प्रदर्शन का स्थान, कानून का चुनाव क्षेत्राधिकार का स्थान

जब तक रखरखाव अनुबंध में अन्यथा न कहा गया हो, प्रदर्शन और भुगतान का स्थान हमारे व्यवसाय का स्थान है। अधिकार क्षेत्र के स्थानों पर कानूनी नियम अप्रभावित रहते हैं, जब तक कि पैराग्राफ 3 के विशेष विनियमन से कुछ और परिणाम न हो।
जर्मनी के संघीय गणराज्य का कानून इस अनुबंध पर विशेष रूप से लागू होता है।
व्यापारियों के साथ अनुबंध, सार्वजनिक कानून के तहत कानूनी संस्थाओं या सार्वजनिक कानून के तहत विशेष निधियों के लिए अधिकार क्षेत्र का विशेष स्थान अदालत हमारे व्यवसाय के स्थान के लिए जिम्मेदार है।

धारा 12 कानूनों का संघर्ष

यदि ग्राहक सामान्य नियमों और शर्तों का भी उपयोग करता है, तो सामान्य नियमों और शर्तों को शामिल करने पर सहमति के बिना भी अनुबंध समाप्त हो जाता है। इस अनुबंध पर हस्ताक्षर करके, ग्राहक स्पष्ट रूप से सहमत होता है कि नियम जो केवल हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सामान्य नियमों और शर्तों में निहित हैं, अनुबंध का हिस्सा बन जाते हैं।

धारा 13 समनुदेशन का निषेध

ग्राहक केवल हमारी लिखित सहमति से इस अनुबंध से अपने अधिकारों और दायित्वों को स्थानांतरित कर सकता है। वही इस अनुबंध से उसके अधिकारों के असाइनमेंट पर लागू होता है। डेटा संरक्षण कानून के अर्थ के भीतर अनुबंध के निष्पादन और ग्राहक के साथ व्यावसायिक संबंधों के संदर्भ में ज्ञात डेटा को विशेष रूप से अनुबंध को निष्पादित करने के उद्देश्य से संग्रहीत और संसाधित किया जाता है, विशेष रूप से ऑर्डर प्रोसेसिंग और ग्राहक के लिए देखभाल। ग्राहक के हितों को तदनुसार ध्यान में रखा जाता है, जैसा कि डेटा सुरक्षा नियम हैं।

§ 14 सेवरेबिलिटी क्लॉज

यदि एक या अधिक प्रावधान अमान्य हो जाते हैं या हो जाते हैं, तो शेष प्रावधानों की वैधता प्रभावित नहीं होनी चाहिए। अनुबंध करने वाले पक्ष अप्रभावी खंड को एक के साथ बदलने के लिए बाध्य हैं जो बाद के लिए जितना संभव हो उतना करीब आता है और प्रभावी होता है।

§ 15 सामान्य

ग्राहक प्रतिस्पर्धा कानून, कॉपीराइट या अन्य संपत्ति अधिकारों (जैसे ट्रेडमार्क या डिजाइन पेटेंट) के अनुपालन के लिए जिम्मेदार है। इस घटना में कि हमारे खिलाफ इस तरह के तीसरे पक्ष के दावों का दावा किया जाता है, ग्राहक हमें अधिकारों के संभावित उल्लंघन के कारण सभी तीसरे पक्ष के दावों से क्षतिपूर्ति करेगा यदि हमने पहले से दिए गए आदेश के निष्पादन के बारे में चिंताओं को उठाया है (लिखित रूप में) इस तरह के अधिकारों के उल्लंघन के संबंध में किया गया है।

19 अगस्त 2016 तक