Მომსახურების პირობები

§ 1 სფერო

Ჩვენი წესები და პირობები ვრცელდება ყველა სერვისზე, რომელიც უნდა იყოს ჩვენ მიერ გაწეული ჩვენსა და მომხმარებელს შორის დადებული ხელშეკრულებების შესაბამისად.
Ამ პირობებისა და პირობების მოქმედება შემოიფარგლება კომპანიებთან სახელშეკრულებო ურთიერთობებით.
Ჩვენი საქმიანობის სფერო თითოეულ შემთხვევაში დადებული ხელშეკრულებიდან გამომდინარეობს.

§ 2 შეთავაზება და ხელშეკრულების დადება

Მომხმარებლის შეკვეთა ან ხელშეკრულების ხელმოწერა წარმოადგენს სავალდებულო შეთავაზებას, რომელსაც ჩვენ შეგვიძლია მივიღოთ ორი კვირის განმავლობაში შეკვეთის დადასტურების ან ხელმოწერილი ხელშეკრულების ასლის გაგზავნით. ჩვენს მიერ წინასწარ გაკეთებული შეთავაზებები ან ხარჯების წინადადებები არ არის სავალდებულო.

§ 3 მიღება

Ჩვენს მიერ მოწოდებული სერვისის მიღება ხდება მიღების ცალკეული დეკლარაციის მეშვეობით, ასოცირებული პროტოკოლის ჩათვლით.
Თუ სამუშაოს შედეგი არსებითად შეესაბამება ხელშეკრულებებს, მომხმარებელმა დაუყოვნებლივ უნდა გამოაცხადოს მიღება, თუ ჩვენ შევასრულებთ სამუშაოს. მიღებაზე უარის თქმა არ შეიძლება უმნიშვნელო გადახრების გამო. თუ კლიენტის მიერ მიღება დროულად არ განხორციელდება, ჩვენ დავადგენთ გონივრულ ვადას დეკლარაციის წარდგენისთვის. სამუშაოს შედეგი მიღებულად ითვლება ვადის გასვლისთანავე, თუ მომხმარებელმა ამ ვადაში წერილობით არ დააკონკრეტა მიღებაზე უარის თქმის მიზეზები ან ის ჩვენს მიერ შექმნილ ნამუშევარს ან სერვისს დათქმის გარეშე იყენებს და ჩვენ აღვნიშნეთ ამის მნიშვნელობა. პერიოდის დასაწყისში ქცევა აღნიშნეს.

§ 4 ფასები და გადახდის პირობები

Მომხმარებლის მიერ გამოყენებული მომსახურების ანაზღაურება გამომდინარეობს ხელშეკრულებიდან, ისევე როგორც ანაზღაურების ვადა.
Ანაზღაურება უნდა გადაიხადოს პირდაპირი დებეტით. ინვოისი ხდება გაწეული სერვისით. გადახდის ეს მეთოდი არსებითი საფუძველია ჩვენი ფასის გაანგარიშებისთვის და, შესაბამისად, შეუცვლელია.
Თუ კლიენტი გადაიხდის გადასახდელს, დავალიანების პროცენტი დაერიცხება კანონით დადგენილი განაკვეთით (ამჟამად ცხრა პროცენტული პუნქტით მეტი საბაზისო საპროცენტო განაკვეთით).
Მომხმარებელს უფლება აქვს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მისი საპასუხო მოთხოვნები კანონიერად არის დადგენილი, უდავოა ან ჩვენ მიერ იქნა აღიარებული. მომხმარებელი უფლებამოსილია ისარგებლოს შეკავების უფლებით მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მისი საპასუხო მოთხოვნა ეფუძნება იმავე სახელშეკრულებო ურთიერთობას.
Ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას მოვახდინოთ ჩვენი ანაზღაურების კორექტირება ღირებულების ცვლილებების მიხედვით. კორექტირება შეიძლება მოხდეს პირველად ხელშეკრულების გაფორმებიდან ორი წლის შემდეგ.

§ 5 დამკვეთის თანამშრომლობა

Მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას ითანამშრომლოს შემუშავებული კონცეფციების, ტექსტებისა და სარეკლამო მასალის კორექტირებაში. მომხმარებლის მიერ შესწორებისა და დამტკიცების შემდეგ, ჩვენ აღარ ვართ პასუხისმგებელი შეკვეთის არასწორ შესრულებაზე.

§ 6 ხელშეკრულების ხანგრძლივობა და შეწყვეტა

Ხელშეკრულების ვადა შეთანხმებულია ინდივიდუალურად; იგი იწყებს ხელშეკრულების ხელმოწერით. ეს უსიტყვოდ გაგრძელდება კიდევ ერთი წლით, თუ მას არ შეუწყვეტს ერთ-ერთი ხელშემკვრელი მხარე რეგისტრირებული წერილით ვადის გასვლამდე მინიმუმ სამი თვით ადრე.

§ 7 პასუხისმგებლობა

Ჩვენი პასუხისმგებლობა მოვალეობის სახელშეკრულებო დარღვევისთვის და დელიქტური დანაშაულისთვის შემოიფარგლება განზრახვით და უხეში გაუფრთხილებლობით. ეს არ ვრცელდება მომხმარებლის სიცოცხლის, სხეულისა და ჯანმრთელობის დაზიანების შემთხვევაში, კარდინალური ვალდებულებების დარღვევის გამო პრეტენზიებზე, ანუ ვალდებულებებზე, რომლებიც გამომდინარეობს ხელშეკრულების ბუნებიდან და რომელთა დარღვევა საფრთხეს უქმნის მიზნის მიღწევას. ხელშეკრულება, ასევე დაგვიანებით გამოწვეული ზიანის შეცვლა BGB § 286-ის მიხედვით. ამ მხრივ, ჩვენ პასუხისმგებელნი ვართ ყველა ხარისხის ბრალზე.
Პასუხისმგებლობის ზემოაღნიშნული გამორიცხვა ასევე ვრცელდება ჩვენი მოადგილე აგენტების მიერ მოვალეობის ოდნავ დაუდევრობით დარღვევაზე.
Რამდენადაც პასუხისმგებლობა ზიანისათვის, რომელიც არ არის დაფუძნებული მომხმარებლის სიცოცხლის, კიდურის ან ჯანმრთელობის დაზიანებაზე არ არის გამორიცხული უმნიშვნელო დაუდევრობის გამო, ასეთი პრეტენზიები იწურება მოთხოვნის წარმოშობის მომენტიდან ერთი წლის განმავლობაში.
Ჩვენი პასუხისმგებლობის ოდენობა შემოიფარგლება ხელშეკრულებით ტიპიური, გონივრულად მოსალოდნელი ზიანით; შემოიფარგლება შეთანხმებული ანაზღაურების (ნეტო) მაქსიმუმ ხუთი პროცენტით.
Თუ მომხმარებელს ზიანი მიადგა შესრულების დაგვიანების გამო, რაზეც ჩვენ ვართ პასუხისმგებელი, კომპენსაცია ყოველთვის უნდა იყოს გადახდილი. თუმცა, ეს შემოიფარგლება შეთანხმებული ანაზღაურების ერთი პროცენტით დაგვიანების ყოველი დასრულებული კვირისთვის; საერთო ჯამში, მთლიანი მომსახურებისთვის შეთანხმებული ანაზღაურების არაუმეტეს ხუთი პროცენტისა. დაგვიანება ხდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ჩვენ ვერ შევასრულებთ მომსახურების მიწოდების სავალდებულოდ შეთანხმებულ ვადას.
Ფორსმაჟორები, გაფიცვები, უუნარობა ჩვენი მხრიდან ჩვენი ბრალის გარეშე ახანგრძლივებს მომსახურების გაწევის ვადას შეფერხების ხანგრძლივობით.
Მომხმარებელს შეუძლია უარი თქვას კონტრაქტზე, თუ ჩვენ არ ვასრულებთ სერვისების მიწოდებას და დასახული გვაქვს გონივრული საშეღავათო პერიოდი წერილობითი გამონათქვამით, რომ მომსახურების მიღებაზე უარი თქვას ვადის ამოწურვისა და საშეღავათო პერიოდის შემდეგ (ორი კვირა) არ იქნება დაცული. შემდგომი პრეტენზიების დამტკიცება შეუძლებელია, მიუხედავად სხვა პასუხისმგებლობის პრეტენზიებისა § 7-ის მიხედვით.

§ 8 გარანტია

Ნებისმიერი საგარანტიო პრეტენზია მომხმარებლის მიერ შემოიფარგლება დაუყოვნებლივი გასწორებით. თუ ეს ვერ მოხერხდა ორჯერ გონივრულ ვადაში (ორი კვირა) ან თუ გამოსწორებაზე უარი თქვა, მომხმარებელს უფლება აქვს, თავისი სურვილისამებრ, მოითხოვოს საკომისიოს შესაბამისი შემცირება ან ხელშეკრულების გაუქმება.

§ 9 საკუთარი მოთხოვნების შეზღუდვა

Ჩვენი პრეტენზიები შეთანხმებული ანაზღაურების გადახდის თაობაზე ვადაგასულია ხუთი წლის შემდეგ, BGB § 195-ის გადახრით. 199 BGB მუხლი ვრცელდება ხანდაზმულობის ვადის დაწყებაზე.

§ 10 დეკლარაციის ფორმა

Იურიდიულად შესაბამისი დეკლარაციები და შეტყობინებები, რომლებიც მომხმარებელმა უნდა მოგვაწოდოს ჩვენთან ან მესამე პირმა, უნდა იყოს წერილობითი.

§ 11 შესრულების ადგილი, კანონის არჩევანი იურისდიქციის ადგილი

Თუ სხვა რამ არ არის მითითებული ტექნიკური მომსახურების ხელშეკრულებაში, შესრულების და გადახდის ადგილი არის ჩვენი საქმიანობის ადგილი. იურისდიქციის ადგილების შესახებ საკანონმდებლო რეგულაციები უცვლელი რჩება, თუ მე-3 პუნქტის სპეციალური რეგულაციებიდან სხვა რამ არ გამომდინარეობს.
Გერმანიის ფედერაციული რესპუბლიკის კანონი მოქმედებს ექსკლუზიურად ამ ხელშეკრულებაზე.
Ვაჭრებთან, საჯარო სამართლის იურიდიულ პირებთან ან საჯარო სამართლის სპეციალურ ფონდებთან ხელშეკრულებების ექსკლუზიური იურისდიქციის ადგილი არის სასამართლო, რომელიც პასუხისმგებელია ჩვენს საქმიანობაზე.

Მუხლი 12 კანონთა კონფლიქტი

Თუ მომხმარებელი ასევე იყენებს ზოგად პირობებს, ხელშეკრულება იდება თუნდაც ზოგადი პირობების ჩართვაზე შეთანხმების გარეშე. ამ ხელშეკრულების ხელმოწერით, მომხმარებელი პირდაპირ ეთანხმება, რომ რეგულაციები, რომლებიც შეიცავს მხოლოდ ჩვენს მიერ გამოყენებულ ზოგად პირობებს, ხდება ხელშეკრულების ნაწილი.

Მუხლი 13 დავალების აკრძალვა

Მომხმარებელს შეუძლია გადასცეს თავისი უფლებები და მოვალეობები ამ ხელშეკრულებიდან მხოლოდ ჩვენი წერილობითი თანხმობით. იგივე ეხება ამ ხელშეკრულებიდან მისი უფლებების გადაცემას. მონაცემები, რომლებიც ცნობილი გახდა ხელშეკრულების გაფორმებისა და მომხმარებელთან საქმიანი ურთიერთობის კონტექსტში, მონაცემთა დაცვის კანონის მნიშვნელობით, ინახება და მუშავდება ექსკლუზიურად ხელშეკრულების შესრულების მიზნით, კერძოდ, შეკვეთის დამუშავებისა და მომხმარებლისთვის. ზრუნვა. შესაბამისად გათვალისწინებულია მომხმარებლის ინტერესები, ასევე მონაცემთა დაცვის რეგულაციები.

§ 14 გაყოფის პუნქტი

Თუ ერთი ან მეტი დებულება იქნება ან ძალადაკარგულია, დანარჩენი დებულებების მოქმედებაზე არ უნდა დაზარალდეს. ხელშემკვრელი მხარეები ვალდებულნი არიან შეცვალონ უმოქმედო პუნქტი ამ უკანასკნელთან მაქსიმალურად მიახლოებული და მოქმედი პუნქტით.

§ 15 ზოგადი

Მომხმარებელი პასუხისმგებელია კონკურენციის კანონმდებლობის, საავტორო ან სხვა საკუთრების უფლებების დაცვაზე (მაგ. სავაჭრო ნიშნები ან დიზაინის პატენტები). იმ შემთხვევაში, თუ ასეთი პრეტენზიები დაფიქსირდა ჩვენს წინააღმდეგ, კლიენტი აგვანაზღაურებს მესამე მხარის ყველა პრეტენზიას უფლებების შესაძლო დარღვევის გამო, თუ ჩვენ ადრე გამოვთქვამთ (წერილობით) შეშფოთებას შეკვეთის შესრულებასთან დაკავშირებით. ასეთი უფლებების დარღვევასთან დაკავშირებით გაკეთდა.

2016 წლის 19 აგვისტოს მდგომარეობით